Fonctions et prise en main

Questions fréquentes

Pourquoi uniquement en mode paysage ?

Le manche et les exercices sont conçus pour le mode paysage. Placez votre appareil à l’horizontale. iOS/iPadOS 17 ou version ultérieure est requis.

Que faire en l’absence de son ?

Vérifiez le volume multimédia et la sortie audio vers un appareil Bluetooth ou un casque. Touchez à nouveau le manche et rouvrez l’app si nécessaire. Contactez l’assistance si le problème persiste.

Faut-il internet, un compte ou un microphone ?

L’apprentissage et les exercices fonctionnent hors ligne, sans compte. L’app n’accède pas au microphone et n’enregistre pas de son. Ce site d’assistance et l’envoi d’e-mails nécessitent internet.

Pourquoi les positions ou la zone de pratique ont-elles changé ?

Vérifiez l’accordage, le capodastre, le mode gaucher, l’ordre des cordes et la zone de pratique. Vérifiez aussi les réglages de l’instrument lors de la restauration de l’historique ou des favoris.

Où sont conservés mes résultats ?

L’historique, les favoris et les préférences restent sur cet appareil. Il n’y a actuellement ni compte ni synchronisation cloud. La désinstallation peut supprimer les données locales ; évitez-la comme première mesure de dépannage.

Contacter l’assistance

Pour toute question, difficulté ou suggestion, écrivez à justfret@163.com

Précisez la version et le numéro de build de l’app, le modèle de l’appareil, la version d’iOS/iPadOS, la langue et les étapes de reproduction. Si utile, ajoutez le mode d’exercice, l’accordage et le capodastre. Vous pouvez joindre des captures ou enregistrements d’écran sans informations privées.

Politique de confidentialité