الميزات والبدء

الأسئلة الشائعة

لماذا يعمل التطبيق بالوضع الأفقي فقط؟

صُممت لوحة الأصابع وواجهة التدريب للوضع الأفقي. أمسك الجهاز أفقيًا. يتطلب JustFret نظام iOS/iPadOS 17 أو أحدث.

ماذا أفعل إذا لم يصدر صوت؟

تحقق من مستوى صوت الوسائط ومن توجيه الصوت إلى أجهزة Bluetooth أو سماعات الرأس، ثم انقر على اللوحة مجددًا. أعد فتح التطبيق عند الحاجة. تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.

هل أحتاج إلى الإنترنت أو حساب أو ميكروفون؟

تعمل ميزات التعلم والتدريب دون اتصال ودون حساب. لا يصل التطبيق إلى الميكروفون ولا يسجّل الصوت. يتطلب موقع الدعم هذا وإرسال البريد الإلكتروني اتصالًا بالإنترنت.

لماذا تغيّرت مواضع النغمات أو نطاق التدريب؟

تحقق من الضبط والكابو ووضع اليد وترتيب الأوتار ونطاق التدريب. راجع إعدادات الآلة الحالية أيضًا عند استعادة السجل أو الإشارات المرجعية.

أين تُحفظ سجلات التدريب؟

يُحفظ سجل التدريب والإشارات المرجعية والتفضيلات على هذا الجهاز. لا تتوفر حاليًا حسابات أو مزامنة سحابية. قد يؤدي حذف التطبيق إلى فقدان البيانات المحلية؛ لا تجعله أول خطوة لحل المشكلة.

التواصل مع الدعم

للأسئلة أو المشكلات أو الاقتراحات، راسلنا على justfret@163.com

اذكر إصدار التطبيق ورقم البناء وطراز الجهاز وإصدار iOS/iPadOS واللغة المحددة وخطوات إعادة حدوث المشكلة. أضف وضع التدريب والضبط والكابو إن كانت ذات صلة. يمكنك إرفاق لقطات أو تسجيلات للشاشة مع تجنّب المعلومات الخاصة.

سياسة الخصوصية